Tham khảo

Dữ liệu của bạn được nuho90 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, nuho90 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng nơi pháp luật cho phép
nuho90 Dữ liệu của bạn được nuho90 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ nuho90. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ việc xác nhận dữ liệu chúng tôi lưu trữ, đến thắc mắc về giao dịch MoMo hay ZaloPay — đều được xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo khung giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Đây là kênh phù hợp nếu bạn muốn tải xuống toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều nuho90 thực hiện để bảo vệ dữ liệu bạn

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là những bước cụ thể mà nuho90 thực hiện để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng, từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền cuối cùng.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được bảo vệ bằng SSL.

Cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp rõ ràng và ghi lại nhật ký — bất kỳ thao tác nào liên quan đến thông tin cá…

Thời hạn lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo quy định khu vực.

Không chia sẻ cho quảng cáo

nuho90 không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ mạng quảng cáo nào.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo kết quả xử lý trong…

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, bảo mật ví thanh toán và cách thức xử lý thông tin tài khoản trên nuho90. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua kênh chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo yêu cầu của khu vực bạn đang sử dụng. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập ví và thông tin xác thực nội bộ của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của nuho90.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Một số đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp cổng thanh toán có thể xử lý dữ liệu giới hạn thay mặt chúng tôi, nhưng họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang, tăng tốc độ tải trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt cá nhân. Bạn có thể xem và điều chỉnh loại cookie được phép trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn. Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi email cho đội hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nuho90 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang ở một khu vực mà việc truy cập dịch vụ bị hạn chế hoặc chưa được phép, bạn không nên sử dụng tài khoản cho đến khi làm rõ tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở.

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người dùng không đủ điều kiện. Nếu phát hiện tài khoản không đáp ứng điều kiện tuổi, chúng tôi sẽ đình chỉ và xử lý dữ liệu theo đúng quy trình.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ — ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở cuối trang.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý của từng khu vực. Thông tin giao dịch liên quan đến ví thanh toán nội địa như MoMo hay Viettel Money có thể cần giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.